Логин:
Пароль:

О министерстве
Министерство здравоохранения Республики Карелия является органом исполнительной власти Республики Карелия, осуществляющим на территории Республики Карелия функции в сфере здравоохранения, а также по проведению государственной политики в сфере ...… подробнее подробнее
Перейти на первую страницу сайта
Перейти на карту сайта
Написать письмо web мастеру

Информация для граждан и организаций

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Карелия

Уважаемые пользователи!

 

Просим внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Министерство здравоохранения Республики Карелия в электронном виде!

 

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Карелия

 

1.    Официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Карелия  является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

2.    Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава Карелии, обрабатываются общим отделом.

 

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются на рассмотрение в управления Министерства либо в семидневный срок - в те органы исполнительной власти или иные организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

 

3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

·         в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

·         в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

 

4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия  не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

 

5.    Общий отдел оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

 

 

Внимание!

 

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Министерство, минуя предлагаемые формы ввода ( http://www.mzsocial-rk.ru/faq.html ) и ( http://www.mzsocial-rk.ru/mfaq.html )  к рассмотрению не принимаются.

 

Размер текста запроса не должен превышать 10000 символов.

 

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от  02 мая 2006 г., № 59-ФЗ.

 

Адрес для письменных обращений граждан

185910, Республика Карелия, г.Петрозаводск, пр. Ленина, д. 6.

 

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Минздрав Карелии, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 14.00 до 17.00 и в пятницу с 14.00 до 16.00 по телефону –  (8142) 79-29-61

 

§         Руководитель подразделения, к полномочиям которого отнесены организация приема граждан, обеспечение рассмотрения их обращений: начальник общего отдела Ширяев Сергей Николаевич, тел. (8142)792927

§         Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера: (8142)792961.